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Este espaço é destinado para que você possa encontrar as respostas das dúvidas mais frequentes, de uma forma simples e eficaz.
Lembre-se também que estamos disponíveis para tirar todas as tuas dúvidas em nossa Central de Atendimento.

 

COMO COMPRAR

Comprar na Maria Bourbon Store é muito fácil e seguro.

Primeiramente, escolha o produto de sua preferência e clique no mesmo.

Caso você queira compra-lo, selecione o tamanho e a quantidade desejada e clique em COMPRAR.

Feito isso você poderá continuar comprando ou se preferir poderá Ver o Carrinho & Finalizar a Compra.

Tendo escolhido todos os produtos que você deseja comprar, basta ir até o Carrinho de Compras e Finalizar a Compra

Realizado esse procedimento, você será redirecionado para a parte de Identificação, onde você poderá entrar com um usuário já existente ou cadastrar um novo.

Feito isto você escolherá a forma de envio, podendo ser via PAC ou SEDEX.

Seguindo as etapas, chegara a etapa de Pagamento, onde o cliente poderá realizar o pagamento com cartão de crédito, débito online ou boleto bancário.

Caso possua um cupom de desconto, não se esqueça de digitar seu código para computar o desconto.

Verifique os termos e condições do Contrato de compra e os Termos de uso do site.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Caso o produto adquirido esteja com defeito ou o mesmo não tenha servido, o prazo de troca é de 30 dias. Já no caso de arrependimento da compra do produto, o mesmo poderá solicitar a troca ou a restituição do produto em até 7 dias.

O produto a ser trocado não pode conter sinais de utilização, precisa estar preferencialmente na embalagem original ou embrulhado com papel pardo, acompanhado da Nota Fiscal e de todos os lacres, etiquetas, tag's e acessórios.

O prazo para análise e liberação do pedido de troca é de até 5 dias úteis.

Para realizar a sua troca ou devolução entre em contato com nossa Central de Atendimento via Chat, Telefone, Formulário ou E-mail, a qual teremos o maior prazer em lhe atender.


ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Maria Bourbon Store se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.


Obs. 
Não receba produtos com a embalagem aberta ou avariada;

 

 

FRETE & ENTREGA

Atualmente a Maria Bourbon Store trabalha com duas formas de frete, disponibilizadas pelos CORREIOS (PAC e SEDEX).

Dentre estas, o valor do frete e prazo de entrega serão informados na página de pagamento do pedido ou até mesmo poderá ser calculado no carrinho de compras.


Obs. Lembrando que nas compras acima de R$ 199,90 o frete é por nossa conta.

 

CANCELAR

Se a forma de pagamento utilizada foi boleto bancário e o pagamento ainda não foi realizado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo do vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, poderá solicitar o cancelamento da mesma, por meio de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (44) 3528.2923, clique aqui para ATENDIMENTO ONLINE ou e-mail: sac@mariabourbonstore.com.br.

 

GARANTIA

A garantia dada pela Maria Bourbon Store, pelos produtos da linha Maria Bourbon, Maria Bourbon Basic, Maria Bourbon Exclusiva e Maria Bourbon Glamour é de 30 dias corridos, após o recebimento do produto.

A garantia aqui expressa é somente para defeitos de fabricação.

Favor consultar o item Devoluções e Trocas.

 

PRODUTOS

Para sua melhor comodidade a Maria Bourbon Store disponibiliza para você a DESCRIÇÃO, FOTOS, COMPOSIÇÃO e a também TABELA DE MEDIDAS DOS PRODUTOS, para que você possa ver as medidas as quais se adequam ao seu corpo, pois sabemos que apesar da padronização dos tamanhos muitas vezes as modelagens se modifica de fabricante para fabricante.

Os produtos aqui divulgados são de altíssima qualidade, sem deixar de lado a sofisticação e elegância, a qual dão um toque especial a cada produto.

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